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El correo móvil se abre paso en el país |
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El creciente deseo de las personas por andar al tanto de su correo electrónico, no solo por cuestiones de negocios, sino personales, se ha convertido en una gran oportunidad de ingresos para los operadores de telecomunicaciones móviles y los proveedores de soluciones tecnológicas y equipos.
Tan solo este año se prevé la comercialización en el país de unos 30.000 teléfonos inteligentes (smartphones), los dispositivos diseñados especialmente para mantener a los usuarios en contacto con su correo electrónico, su agenda y su directorio.
Y las perspectivas son más que alentadoras si se tiene en cuenta el interés de los operadores celulares, como Movistar, por ampliar la cobertura de estos servicios desde el mundo de los clientes corporativos a otros segmentos del mercado.
En el mismo sentido se han expresado fabricantes de equipos que esperan ofrecer en el corto y mediano plazo dispositivos más asequibles para los consumidores.
En la actualidad, el negocio del correo móvil en Colombia viene siendo liderado por la empresa canadiense Research in Motion (RIM), con su producto BlackBerry, del cual se han vendido entre 15.000 y 18.000 unidades este año en Colombia.
Buena parte del éxito de RIM en el mercado local se debe a la confiabilidad y desempeño de su solución de correo móvil, que es considerada un estándar en la industria.
Sin embargo, este mercado va más allá de los dispositivos BlackBerry y una muestra de ello es el repunte en la oferta de equipos con funciones de correo y herramientas de software que se hacen cargo de poner en su celular la información que usted requiera en cualquier momento.
Por el lado de los equipos, la batalla por las preferencias de los clientes la están dando empresas como Palm, Nokia, Motorola, HTC y Samsung. Mientras que la oferta de soluciones proviene de compañías como Seven, Intellisync (Nokia) y Good, entre otras.
Jhelver Vargas, experto en datos de Movistar, señaló que ha sido tal la demanda de soluciones de correo móvil en los últimos seis meses que la empresa española ha cuadruplicado sus ventas locales en este negocio.
Además de ofrecer las herramientas de BlackBerry, Movistar Colombia tiene un convenio con la compañía californiana Seven para brindar una solución de correo que comercializa bajo la marca Correo Movistar, y con la que atiende desde el mercado corporativo hasta clientes particulares que necesitan estar conectados a sus mensajes.
Según se conoció, las tarifas del servicio de Movistar arrancan en 17.586 pesos mensuales más IVA por usuario y llegan a los 43.700 pesos. A este monto hay que agregar la inversión que tienen que hacer los clientes que adquieran Correo Movistar Empresarial o Profesional en un computador que actuará como el servidor de la aplicación. Eso sí, advierte Vargas, en ninguno de los planes hay un cargo por licenciamiento o instalación del software.
En lo que tiene que ver con Comcel, la compañía mexicana ofrece los equipos y soluciones de BlackBerry y tiene un convenio con la empresa finlandesa Nokia para comercializar su solución de correo, denominada Intellisync.
Mauricio Muñoz, gerente de mercadeo de soluciones empresariales de Nokia en América Latina, explicó que Intellisync se destaca por ir más allá de la gestión del correo de los clientes e incursiona en aspectos como la administración remota de los dispositivos móviles y la sincronización de archivos y aplicaciones.
Al igual que otros proveedores de software de correo, Intellisync cuenta con un portafolio que atiende tanto a empresas con 5.000 usuarios como a clientes individuales.
La solución de Seven en Movistar y la de Intellisync en Comcel pueden ser instaladas en diversos dispositivos.
En cuanto a Colombia Móvil-Tigo, su gerente de valor agregado corporativo, Carlos Torres, reveló que antes de terminar este mes la empresa hará parte del grupo de socios de negocios de BlackBerry.
Así mismo, el directivo no descartó que la empresa firme una alianza, en el mediano plazo, para ofrecer a los clientes una alternativa de correo móvil.
Microsoft marca terreno
Miguel Hernández, gerente general de Palm en América Latina, recordó que en la batalla por los clientes de correo móvil existe un jugador que promete dar la lucha: Microsoft.
El directivo aseguró que el objetivo del gigante informático es llevar sus cuentas de Outlook a los dispositivos móviles.
De ahí que hoy se encuentren en el mercado nacional por lo menos media docena de teléfonos inteligentes equipados con Windows Mobile 6 (como el MotoQ de Motorola), un sistema que permite vincular el correo empresarial de manera más sencilla, aunque exige a los clientes contar con sistemas avanzados, como Microsoft Exchange Server 2003.
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El modelo BlackBerry
RIM, que debe buena parte de su éxito a la confiabilidad y desempeño de su solución de correo móvil, ofrece en el país dos tipos de servicio: BlackBerry Enterprise Server (BES) y BlackBerry Internet Service (BIS).
El primero se integra a los sistemas informáticos de las empresas y, por su alcance, requiere que se destine un servidor específico, donde se instala la aplicación.
De acuerdo con Movistar, el software para BES tiene un valor aproximado de seis millones de pesos y el paquete inicial de 20 usuarios cuesta otros ocho millones de pesos.
Sin embargo, advierten algunos distribuidores de los operadores celulares, estos precios pueden bajar de acuerdo con el tamaño de la solución que requiera el cliente.
En lo que tiene que ver con BIS el tema es más sencillo, pues no se requiere el licenciamiento de software, ni la compra de un servidor.
Por el contrario, la gestión de la herramienta se hace por Internet y se paga una mensualidad de 30.000 a 45.000 pesos por usuario, más el costo de la conectividad que ofrece el operador celular.
De ahí que buena parte de los clientes locales se haya inclinado por un BlackBerry con la solución BIS.
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